22 oct
Alegra
Puerto Colombia
¿Eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto es para ti. ?
Sobre Alegra ?
Únete a Alegra, el lugar en donde tu talento crece y crea superpoderes. ?
En Alegra contamos con un equipo de más de 450 personas trabajando 100% remoto con una cultura única, innovadora y dinámica que está revolucionando cómo las Pymes gestionan sus finanzas con un ecosistema de soluciones digitales en la nube disponible en más de 12 países en Latam, España y ¡vamos por más! ?
Buscamos administradores de empresas,
contadores públicos o estudiantes de carreras o tecnologías afines con experiencia en ventas a través de llamadas.
Tips para que tu proceso de selección resulte exitoso?
Tu misión en Alegra ?
Tu misión será ejecutar estrategias de ventas altamente efectivas dirigidas a atraer y cerrar clientes de pequeñas y medianas empresas, enfocándote en ventas telefónicas. Entendiendo y solucionando las necesidades de los prospectos con los productos que ofrecemos, creando una experiencia 'Wow' que incentive la suscripción a planes de pagos.
- Atender llamadas entrantes y salientes, utilizando técnicas de persuasión y habilidades de venta para cerrar acuerdos y alcanzar objetivos de ventas específicos.
- Brindar orientación a los agentes junior para mejorar sus habilidades de venta y alcanzar sus objetivos individuales.
- Ayudar a los usuarios que quieren empezar a usar o que ya usan Alegra en un plan demo a solucionar dudas y sacarle el máximo provecho a la herramienta para crecer sus negocios.
- Prestar soporte en temas básicos a pequeños empresarios en diferentes países de América Latina.
- Participar en la generación de informes y análisis de datos del área para identificar oportunidades de mejora en los procesos de ventas.
- Colaborar con otros departamentos, proporcionando información valiosa basada en la experiencia directa con los clientes, para mejorar estrategias de ventas.
- Conocer la legislación de otros países para entender las necesidades de los usuarios y brindar un mejor servicio.
- Mantener un conocimiento actualizado del producto Alegra, así como de las tendencias del mercado y la competencia.
- Desarrollar habilidades continuas relacionadas con los productos y los procesos internos, las tendencias del mercado y las herramientas que optimizan la gestión de ventas,
contribuyendo así a la escalabilidad y eficiencia en la atención a los usuarios.
¿Qué esperamos de ti? ?
- Tiempo de experiencia: De 2 a 3 años en ventas a través de llamadas.
- Carrera de estudio: Estudiante de contaduría, economía, administración o recién egresado, o técnicos o que haya realizado cursos especializados relacionados con el área.
- Conocimiento y manejo en programas administrativos y contables.
- Empatía y orientación al cliente.
- Experiencia en manejo de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), software de análisis de datos u otras tecnologías específicas utilizadas en el centro de llamadas.
- Habilidades de liderazgo y la capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo.
- Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.
- Enfoque centrado en el cliente y estar comprometido con la prestación de un servicio de calidad y la satisfacción del cliente. Esto incluye la capacidad de comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes y trabajar para resolverlas de manera efectiva.
Es un plus si… ?
- Conocimiento y manejo en programas administrativos y contables.
Alégrate con…
- Trabajar desde donde quieras 100% remoto, haciendo lo que amas. ❤️
- Una relación laboral estable y a largo plazo ❤️, ¡no freelance!
- Un salario competitivo y revisiones de performance cada 6 meses de acuerdo a tu desempeño.
- Compartir con un talento que trasciende fronteras.?️
- Espacios para socializar y compartir gustos.
- ?Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
- Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender ?, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
- Cobertura en salud ? y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
- Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. ??
- Celebrar tu cumpleaños con una cena especial ?.
- Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. ?
#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge
Diversidad en Alegra ?
En Alegra,
valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. ?
Nuestros equipos multiculturales aportan diferentes perspectivas, enriqueciendo nuestro entorno laboral. ✨
Todas nuestras oportunidades están abiertas, sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características. Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso o deseas indicarnos tus pronombres, por favor infórmanos en tu postulación. ?
¡Únete a nuestro equipo y contribuye a un entorno inclusivo y diverso! ?????
Te damos la bienvenida a nuestro proceso de selección ?
¿Tienes más preguntas?
- ¿Cuánto dura el proceso de selección? ⏰
En Alegra nos gusta conocer muy bien a las personas que ingresarán a nuestro equipo, nos tomamos el tiempo de evaluar a detalle cada entregable, reto y charla. Buscamos que se sientan seguras y que nos conozcan antes de tomar una decisión. Por eso, tenemos un tiempo estimado de dos a cuatro semanas, desde tu charla con el equipo de Talent.
- No tengo respuesta o feedback del equipo de Talent sobre mi proceso ?
Revisa las diferentes bandejas de tu correo electrónico: bandeja de entrada, spam, social, promociones. Buscamos que en cada fase tengas feedback. En caso de no tener respuesta, puedes escribirnos, estaremos atentos a contestar tus inquietudes, dudas o dificultades en el proceso.
- ¿Qué hago si tengo inconvenientes para realizar alguna parte del proceso? ?
Si tienes algún inconveniente para asistir a las charlas o realizar algún reto, escríbenos, estamos a disposición para ayudarte.
Pasa de tener homework, a hacer lovework. ¡Vayamos a otro nivel! ?
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▶️ Sales Representative Middle (Colombia)
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